En una ciudad donde el contacto entre ciudadanos y dependencias municipales es cotidiano —desde trámites básicos hasta servicios públicos—, contar con mecanismos claros para reportar irregularidades se vuelve clave para fortalecer la confianza institucional. En Nuevo Laredo, la vigilancia ciudadana ha cobrado mayor relevancia ante la demanda social de gobiernos más cercanos, transparentes y responsables en el uso de los recursos públicos.
Nuevo canal de WhatsApp para denuncias ciudadanas
El Gobierno Municipal de Nuevo Laredo habilitó un nuevo canal de comunicación del Programa DIGA, que permitirá a la ciudadanía presentar denuncias anónimas contra servidores públicos que incurran en conductas indebidas.
La nueva línea de WhatsApp opera a través del número 867 739 9666, disponible de lunes a viernes, en un horario de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde, facilitando el acceso a este mecanismo de denuncia sin necesidad de acudir de manera presencial.
Denuncias confidenciales y seguimiento institucional
Las denuncias recibidas a través de este canal son analizadas por la Secretaría de Contraloría y Transparencia, que verifica si la información cuenta con los elementos necesarios para iniciar un procedimiento formal.
En los casos que lo ameritan, se abre la carpeta de investigación correspondiente y se da seguimiento conforme a lo establecido en el Código Municipal y la Ley de Responsabilidades Administrativas, aplicando las sanciones que correspondan cuando se acredita una falta.
DIGA solo atiende casos relacionados con servidores públicos municipales
El Programa DIGA está diseñado exclusivamente para atender quejas y denuncias relacionadas con el actuar de funcionarios municipales, por lo que no se reciben reportes ajenos a la administración pública local.
Este enfoque permite canalizar los casos de manera ordenada, darles trazabilidad y evitar que las denuncias queden sin seguimiento.
Portal digital complementa los canales de denuncia
Además del WhatsApp, el Gobierno Municipal recordó que la ciudadanía también puede presentar sus denuncias de manera directa a través del portal oficial:
https://nld.gob.mx/diga
Con ello, se amplían las opciones para ejercer una vigilancia ciudadana activa, brindando alternativas tanto digitales como móviles.
